種好“梧桐樹”“鳳凰”自然來
我是一名在“四季花!惫ぷ髁8年的老員工,親身經(jīng)歷了四季花海和華美達酒店的建設和壯大。在市場競爭激烈和近年來疫情的影響下,英山華美達酒店在苦練“內(nèi)功”的同時順應時代發(fā)展潮流,用心經(jīng)營,效益不斷得到提高,我感觸頗深。
在英山縣這樣一個小縣城引進國際品牌“華美達”,開創(chuàng)了英山酒店行業(yè)的先河!案覟樘煜孪取彼募净ê?偣靖粗械氖谴笃放葡冗M管理理念和優(yōu)質(zhì)的服務。這是一項頗具眼光的戰(zhàn)略投資,英山華美達酒店與美國溫德姆集團公司華美達酒店的合作,奠定了四季花?偣揪频晔聵I(yè)的基礎,為旅游配套發(fā)展鋪開了光明大道。華美達酒店,是網(wǎng)絡酒店。為適應網(wǎng)絡社會的發(fā)展,與攜程、美團等各網(wǎng)絡平臺合作,大大提高營銷手段和效果,加快了酒店品牌的推廣,縮短了酒店與客人之間的距離,增進了酒店與客群的信息交流和互動。線上客群為主流,線下客群不斷增加,因而華美達酒店生意十分火紅。
華美達酒店,是特色酒店。華美達酒店與美麗芬芳的四季花海景區(qū)毗鄰,常年花香四溢,景色迷人。景區(qū)配有野奢酒店型客房和公寓家庭型客房可接待不同客群度假康養(yǎng)。酒店旁邊“花樂湯溫泉”讓你在詩意畫意中,享受蘊含多種天然礦物質(zhì)溫暖泉水的滋養(yǎng);在酒店旁的商業(yè)街各種土特產(chǎn)讓你體驗到別具一格的鄉(xiāng)村風味;現(xiàn)代化管理的大型停車場,讓出行更便捷。每當入夜廣場上的人們載歌載舞,白蓮河水畔、四季花海旁邊,清新的空氣帶著花香,沁人心脾讓人如癡如醉。英山華美達酒店,是康養(yǎng)度假理想的選擇。
華美達酒店,是溫馨的酒店。無論是設施設備還是衛(wèi)生環(huán)境,無論是服務人員綜合素質(zhì)還是服務項目,無不體現(xiàn)溫馨倍至的周到服務。大堂為客人提供自助飲品;客房做夜床,夜間房間免費提供溫馨小水果、牛奶、點心,生日卡、生日蛋糕、鮮花和生日祝福等等。家庭公寓型客房廚房、餐具和家用具及電氣設備等一應俱全,能滿足一家度假康養(yǎng)基本生活需要。
華美達酒店,是有社會責任,有擔當作為的酒店。2020年2月,華美達酒店在英山縣抗疫指揮部的部署下,以高度的使命感承擔起支援英山抗疫的湖南省醫(yī)療隊共200多名醫(yī)護人員的接待任務。華美達酒店用行動支援抗疫,用服務致敬抗疫英雄,為此制訂了《專項接待方案》,成立了六個專班小組分工負責接待服務!坝眯袆涌挂,用心做好保障,用情贏得贊譽”,酒店上下為醫(yī)務人員營造了一個溫馨舒又安全潔凈的家。同時,按標準安排舒適房間,按需求訂制營養(yǎng)膳食,讓白衣天使們吃得合口,住得安靜,流連忘返。
(作者系湖北四季花海旅游發(fā)展有限公司工會委員、溫泉酒店分公司綜合辦公室主任)