細節(jié)決定品質 服務創(chuàng)造價值——英山四季花海大力開展素質培訓打造最強團隊
為提升公司服務品質、提升品牌形象，迎接國慶黃金周的到來和華美達溫泉度假酒店盛大開業(yè)，湖北四季花海旅游開發(fā)有限公司員工內外結合的技能培訓模式9月已正式開啟！公司董事、總經(jīng)理馬格勝出席開班儀式并作重要講話。
【內外結合】
企業(yè)文化是公司的靈魂，制度管理是公司關鍵，技能學習是服務的前提，嚴格培訓是員工福利。
本次培訓我們采取了內外結合的方式，精心設置了企業(yè)文化、酒店公共管理課、前廳、餐飲、會務、客房、廚務等服務和實操課程以及消防應知應會學習和操練。組織了強大的培訓講師團隊，邀請到了華美達品牌管理方溫德姆酒店集團以酒店總經(jīng)理劉強、荊涌泉等為代表的營運專家到現(xiàn)場授課。
酒店、營銷管理中心總監(jiān)張總、陳總以及在旅游行業(yè)摸爬滾打10年、20年的精英紛紛登臺授課演練。
【軍訓】
看，帥氣教官帶著學員們從隊列、走正步開始練習，一步一個腳印，一點都不能馬虎。經(jīng)過一番嚴格的訓練后，學員們與軍人的氣度幾乎相差無幾。
教官更是以身作則，踏起了標準的步伐，小跑的動作也非常標準。步調一致才能取得勝利！秉持著這樣一個信念，大伙兒齊心協(xié)力，相信沒有我們干不了的事情！
經(jīng)過近十天的訓練，我們隊伍的綜合素質已經(jīng)越來越強大。是的，我們是最強的四季花海戰(zhàn)隊，所向披靡，青春不老，我們不散！
【實操培訓】
酒店布草現(xiàn)場操練中，學員們通過反復練習，看到由自己整理出來的房間，都發(fā)出了內心的笑容。
永遠記得防患于未然！這次綜合培訓我們還請到了消防中隊官兵為大家講解消防知識并示范，四季花�？偨�(jīng)理馬總還親自在防火區(qū)域進行實操演練。
【環(huán)保】
綠色花海，你我同行！學員集體上陣，還景區(qū)一片靚麗。在消防培訓課后，全體學員在養(yǎng)心苑野奢酒店“密集搜捕”白色垃圾，不放過任何一個角落。
【學員風采】
用心聽了便不負眾望，在這次培訓課中，每一個人都豎起耳朵聽著，拿起筆用心記著，睜大眼睛看著。每一個四季花海的小伙伴，都是如此的優(yōu)秀。
學員伍仕、王豪說：雖然以前都在酒店行業(yè)做過，但這樣課程系統(tǒng)、組織嚴謹、講課質量高大上的培訓從來沒有經(jīng)歷過，實在是受益匪淺！
最后，我們的小伙伴不忘擺個Pose，愉快地結束一天的培訓。這時候的每一個你和我，都是一個小小的發(fā)光體，承載著他人的希冀和盼望。學員們紛紛表示：扎根四季花海，開花結果，與企業(yè)共同成長！
細節(jié)鑄就品質，服務創(chuàng)造價值。在經(jīng)過一番打磨和訓練之后，我們的服務品質及影響力必將進一步提升。
“十一黃金周”，我們相聚在花海
十月二十六日
花樂湯溫泉、華美達度假酒店試運營
我們，不見不散�。�
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