把脈AAAA創(chuàng)建 傳教酒店服務——著名教授鄧愛民到英山指導工作
10月25日,在"不忘初心”主題教育縱深開展之際,中南財經(jīng)政法大學旅游研究院院長、工商管理學院旅游管理系主任/書記，教授、博士生導師鄧愛民親赴英山四季花海指導鄉(xiāng)村旅游基層工作。
當日下午,顧不上旅途疲勞,鄧教授一下車就聽取英山四季花海創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作匯報,檢查了景區(qū)建設情況,查閱了相關資料,在給予肯定的同時也提出了中肯意見,他殷切希望景區(qū)扎實創(chuàng)建、扎實提升，以扎實的軟、硬實力贏得市場。
當日晚，鄧教授登上英山四季花海商學院講壇親自授課，進行《酒店服務》專題培訓。他旁證博引、深入淺出、妙語連珠的講解，引發(fā)聽眾陣陣掌聲和共鳴。
英山文旅局局長余智等干部職工、英山各大景區(qū)及酒店管理人員、英山四季花海全體人員共180余人參加培訓。
三個多小時的培訓課中，參訓人員個個神情專注、認真聆聽、筆記，對教授的精彩授課表示了極大的興趣和肯定并受益匪淺。
培訓結(jié)束后，公司董事、總經(jīng)理馬格勝強調(diào)，服務質(zhì)量是景區(qū)的生命線，也是衡量一個景區(qū)服務水平的重要標志，服務水平的高低不僅決定一個景區(qū)的綜合實力，也代表一個地區(qū)的形象。要求公司全員珍惜學習機會，通過培訓學習，要牢牢把握服務的靈魂，用心為游客提供耐心周到、個性化的服務，努力整體提高服務水平，爭取最多用三年的時間把華美達溫泉度假酒店打造成湖北最具網(wǎng)紅實力的度假酒店。
所在位置：