所在位置：首頁 | 新聞動(dòng)態(tài) | 重要新聞最美湘鄂情！英山四季花海用“五好服務(wù)”感恩湘醫(yī)湘親
這是前來培訓(xùn)和休整的湖南支援黃岡醫(yī)療隊(duì)
截至3月初，英山四季花海在華美達(dá)酒店共送走195名援黃醫(yī)護(hù)人員重返前線，“我們一定不負(fù)韶華，不負(fù)期待，打贏疫情殲滅戰(zhàn)”。湖南省胸外科醫(yī)院郭醫(yī)師的留言代表了他們共同的心聲。
目前，英山四季花海正接待第四批60名湖南援黃白衣天使入駐休整。有來自南華大學(xué)附二醫(yī)院、衡陽市第一人民醫(yī)院組成的重癥病患救治組；有湖南省株州市中心醫(yī)院、人民醫(yī)院和湖南師范大學(xué)附屬湘東醫(yī)院組成的普通病患救治組，這批醫(yī)護(hù)人員在黃岡市已經(jīng)連續(xù)與疫情戰(zhàn)斗了37天。
為了心中的那份感動(dòng)，為了感恩千里馳援的“湘醫(yī)湘親”，英山四季花海景區(qū)成立24小時(shí)服務(wù)組，推出“五好服務(wù)”：
你吃好、我用心
讓他們吃到特色菜，吃出家鄉(xiāng)味，吃得既新鮮又有營(yíng)養(yǎng)，是花海人最真實(shí)的想法！
在生活物資緊缺的抗疫時(shí)期，這也不是一件容易的事�？偨�(jīng)理馬格勝和總廚段飛多次研究和調(diào)整菜譜，研究湖南人的飲食習(xí)慣和菜肴特色，學(xué)習(xí)湖南菜的做法，讓湘醫(yī)們能吃上英山特色餐，還能吃出家鄉(xiāng)味。一日三餐合理搭配，保證天天不重樣。
為解決菜品來源問題，除了尋求團(tuán)購配送直通車外，四季花海還與英山最大綠色蔬菜基地神峰山莊聯(lián)系，訂購山莊暢銷全國(guó)的美味小菜；公司員工們和縣內(nèi)愛心人士聽說后廚缺菜品，送來了自家地里種的菜苔、香芹、大蒜、大南瓜、臘鴨等英山特色菜；英山鄉(xiāng)賢劉展鵬還專門送來了一些英山美酒慰問湘醫(yī)；市縣抗疫指揮部專門調(diào)派了一些水果、蔬菜等抗疫援助的生活物資。
你睡好，我如愿
讓他們有個(gè)好環(huán)境，住個(gè)好房間，睡個(gè)舒適的好覺，是花海人最真誠(chéng)的愿望和行動(dòng)！
你玩好，我開心
觀賞花海，享受自然，呼吸中國(guó)好空氣，舒緩放松疲憊的身心，是花海人的用心安排！
花千谷郁金香艷了，海棠園的海棠綠肥紅瘦，嶺上山茶花和南坡櫻花次第開放……
四季花海根據(jù)自身景區(qū)資源特點(diǎn)和控疫要求，向在此休整的湘醫(yī)發(fā)放了游覽指南，開放專屬游覽線路，讓他們徜徉在花間，健身在綠野，褪去一身疲憊。
讓他們有一個(gè)安全的環(huán)境，享受無疫空間，安全地重返前線，是花海人沉甸甸的責(zé)任！
為盡好這份責(zé)任，花海人精心編織了一張疫情防控防護(hù)網(wǎng)。制定了“參與接待員工防疫和服務(wù)規(guī)程、酒店外部防疫規(guī)程、酒店內(nèi)部防疫和服務(wù)規(guī)程、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)規(guī)程、物資采購、使用規(guī)程、休整游覽接待規(guī)程、發(fā)熱病人應(yīng)急處置措施”等七項(xiàng)防控和服務(wù)規(guī)范流程。服務(wù)人員一律在接受規(guī)范流程培訓(xùn)和核酸檢測(cè)及全面體檢后方可上崗，在酒店保持封閉服務(wù)。
湘醫(yī)們表示，大別山是英雄的山，她的精神是激勵(lì)我們戰(zhàn)“疫”的新動(dòng)力；四季花海是花的世界，她的美麗是我們留在相冊(cè)里的美好詩篇；華美達(dá)酒店不愧為女人最喜歡的酒店，她的溫馨和服務(wù)總給人家的溫馨；還有神秘浪漫的花樂湯溫泉，勝利歸來我們一定要再來玩……
